Última actualización: Jun, 2025

Gracias por usar nuestro Agente Virtual. Al interactuar con esta aplicación de mensajería, aceptas las siguientes condiciones de servicio, que regulan el uso del asistente automatizado disponible en esta plataforma de Meta (Whatsapp).

1. Descripción del Servicio

El Agente Virtual es un asistente automatizado operado por Telecom Gears S. de R.L. de C.V. que ofrece atención al cliente, soporte informativo y respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con nuestros servicios y productos. Algunas interacciones pueden ser atendidas por personal humano cuando sea necesario.

2. Privacidad y Protección de Datos

No solicitaremos ni recopilaremos datos sensibles sin tu consentimiento explícito.
Cualquier información personal compartida durante la conversación (como nombre, correo electrónico, teléfono, u otros) será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Los datos recopilados serán usados exclusivamente para mejorar tu experiencia, responder a tus solicitudes o brindarte soporte.

3. Limitación de Responsabilidad

El Agente Virtual está diseñado para ofrecer información precisa y útil, pero no garantiza la exactitud o actualización permanente del contenido proporcionado. No nos hacemos responsables por decisiones tomadas con base en la información entregada por este chatbot.

4. Uso Aceptable

Está prohibido el uso abusivo, fraudulento o ilegal del servicio.
No está permitido enviar contenido ofensivo, discriminatorio, engañoso o que viole los Términos de Uso de Meta.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, textos, respuestas y materiales compartidos por el Agente Virtual son propiedad de [Nombre de la empresa] y están protegidos por derechos de autor y otras leyes aplicables.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos en caso de cambios sustanciales.

7. Contacto

Para más información o dudas sobre estas condiciones, puedes escribirnos a: info[@]telecomgears.com.